迴紋針

最近工作流程上,又因為稽核而多了些步驟。

原本,程式若掛點,只要把程式改好,填一張update程式的「進館通知單」請管程式的人update新版的程式即可,那張單據會填上當初更動程式的程式變更通知單號碼,以作為update的依據(以後可以知道為了啥事而去修改這支程式、又是誰改的程式、出問題了可找誰)。

然而這樣的流程稽核人員有意見啦……

電子化的時代嘛,所以那些單據都是電子化的一堆word檔,要編寫新的通知單,當然是拿前一次的檔案修修改改就產生新的單據,有的時候就會因疏忽而錯用別張變更通知單的號碼,稽核人員一查,就說你怎用不相關的理由去修改程式咧?此其一;

再來嘛,對於我們單位而言,送出進館通知單及變更通知單時,該案子就算是結案了。新增或者更新過的程式沒人能保證完全無誤,所以之後若有需要update程式,就會reference到原先那張變更通知單的號碼。稽核人員說這樣不行啦,已經結案的案子不能當作依據,此其二 = =

所以,現在的狀況變成:

只要是已經結案的案子要做相關程式的更新,那麼,不能沿用舊的變更通知單號碼,請填寫「問題報告表」,重新出「變更通知單」,再依據新的變更通知單號碼,填寫「程式進館單」。

=____=…….

總而言之,繞了一圈,多了兩份文件。(還要自己跑文件!)

每份文件都是一式二份,變更通知單還要印個一式3份,超過兩份都要用迴紋針夾著,最近又不知犯啥衰,半夜老是被call修改程式,隔天都要申請update程式,所以就不停、不停地填寫單據、影印單據、用迴紋針夾單據……etc.
然後出一堆雷同的紙,受理單位藍筆一撇,對一下各種號碼,感覺上也不是什麼很嚴謹的審核……(其實根本就嚴謹不起來吧?!)

 

一邊做文件,一邊不禁又開始碎碎念:什麼叫資源的浪費?這就是啊!

 

跟知雲聊過,他說在軍中也很能體會這種無力感。

 

就只是為了責任的釐清,有正式的單據為憑(啊我都蓋章了還不行喔?!),往後發生什麼問題知道該找誰來處理,就在那邊兜圈子、浪費影印紙、浪費人力、浪費時間……

 

一整個無力……

然後我今天又提了一份問題報告,兩個不相干的程式錯誤併做一份出算了! =______=

在〈迴紋針〉中有 1 則留言

  1. 我們這裡o_o
    反而是為了要保護自己多了一堆文件出來。
    沒辦法,我們發生過太多其他單位反咬回來的事件,只好利用這個咬回去。
    不然每次都是我們部門遭殃Q_Q

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