荒謬

自從上次那件案子之後,工作越做越有種荒謬的感覺……

起因的案子內容原本還算平常,案子目的是要將懸帳戶挑選出來,寄發通知函請這些懸帳戶來領回存款和利息。
比較需要注意的,就是郵寄的地址。
業務單位要求資訊處利用戶役政的戶籍資料來當作通知函的寄件地址。
問題來啦,戶役政的資料是使用磁帶儲存的,因為資料太龐大了,光是把地址從磁帶裡面撈下來,就花掉同事整整1個禮拜的時間。
我寫程式的時間估個8小時好了,結案的文件上工作時間就寫著52小時。

過了兩天,業務單位打電話來啦~
「啊那個懸帳戶資料的案子啊,因為懸帳戶現在住的地址不見得是戶籍地址,所以那份資料我們不要了。」

所以那份資料我們不要了。

…………….很想罵人耶。
所以說52小時都是白工囉?
不要的理由,根本就是事前就可以知道的啊!

再來是今天接到的修正案子。
以前做過一份報表,是要每星期列印某些高風險交易的清單,讓業務單位(或金管會或立法院或稽核)好監控一些異常的交易。
今天接到的修正內容改成這樣:「請改成每日列印前七天的高風險交易清單。

每日列印前七天的資料……
過去發生的事情是不會變動的,所以說,同樣的資料我要寫程式讓他重複印出來6次?!
當下就打電話去問啦,有必要這樣子浪費嗎?

業務單位:「啊因為我們要追蹤啊,問題客戶會在一段時間內連續進行一些異常交易。」
某紫:「那…每日印一天的資料,參照著看不就可以了嗎?」
業務單位:「啊那個喔……因為表很多啦,一次印出來比較方便看。」

霎時非常地無言,浪費資源,莫此為甚…….

轉述給同事聽的時候,她們也覺得不可思議,我師傅半開玩笑地說了一句:「郵局做事都不用考慮成本的。」

唉,不用讀管理也知道「效能」吧?
把事情正確做完 + 把事情做得正確。
這種只顧著眼前看表方便,不管實際作業上的資源浪費,只有兩個字可說啊,「荒謬」。
這是哪門子超浪費人力物力的公司啊…….

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